SCP
SCP Europe es una filial del grupo Poolcorp,
líder mundial en la distribución de piscinas y
equipo exterior.
SCP Europe es una filial del grupo Poolcorp,
líder mundial en la distribución de piscinas y
equipo exterior.
Poolcorp tiene 440 centros de distribución en Norteamérica, Europa y Australia. La compañía atiende a unos 125 000 clientes en cuatro mercados principales: renovadores y constructores de piscinas, tiendas especializadas, empresas de mantenimiento de piscinas y spas, y los mercados de riego y paisajismo. En Europa, la filial de SCP Europe cuenta con 21 agencias de distribución en 10 países europeos.
Contexto y necesidades
En Francia, la División de Artes Gráficas publica una docena de catálogos adaptados a la segmentación de clientes, así como un catálogo técnico que contiene más de 20 000 números de pieza. Estos catálogos incluyen productos que requieren actualizaciones frecuentes, así como un acceso fiable a la información sobre los productos. Anteriormente, cada país trabajaba en sus propios catálogos, por lo que se hizo necesario agrupar estas producciones gráficas. Para acelerar el tiempo de comercialización y garantizar una información de los productos centralizada y coherente, SCP optó por adoptar una solución de publicación de datos que automatizara y simplificara la producción de catálogos, al tiempo que respondía a las especificidades locales en términos de idioma y moneda.
La elección de la solución y el papel de Activo
Para satisfacer estas necesidades, SCP seleccionó EasyCatalog, una solución que facilita la integración de los archivos de Excel y permite la automatización avanzada de publicaciones complejas a la vez que las homogeneiza. Su rápida implementación y su interfaz fácil de usar permitieron al equipo de marketing familiarizarse con la herramienta de forma autónoma. Activo apoyó a SCP durante todo el proyecto, desde la formación de los usuarios hasta la implementación estratégica, garantizando el uso optimizado de EasyCatalog. CASE STUDYACTIVO® SCP Europe es una filial del grupo Poolcorp, líder mundial en la distribución de equipos para piscinas y actividades al aire libre. «Activo y su apoyo a EasyCatalog me han permitido desarrollar mis habilidades, ser la fuerza impulsora de las propuestas al equipo directivo europeo para trabajar de una manera diferente en todas las producciones gráficas y abrir nuevas perspectivas para mi trabajo». Nanette Callens, directora del departamento gráfico y de comunicación de SCP France.
Características y ventajas específicas
EasyCatalog ha transformado la producción gráfica de SCP, automatizando las tareas repetitivas y garantizando una gestión de datos más fluida. Entre las principales funcionalidades implementadas se encuentran:
- Automatización de catálogos de productos y hojas de datos para 3.000 productos terminados, lo que permite actualizaciones rápidas y una administración simplificada,
- Automatización de las hojas de datos técnicos para más de 20.000 referencias de piezas de repuesto, lo que facilita la producción y reduce el riesgo de errores, y está disponible en 7 idiomas,
- Catálogos adaptados a las especificidades de los mercados locales,
- Reutilización de datos para diversos soportes promocionales personalizados
- Esta experiencia extremadamente exitosa ha permitido desarrollar el enfoque dentro del grupo europeo.
Hoy, en el año N+2 de la implementación, 5 de los 9 catálogos se administran total o parcialmente con EasyCatalog, lo que supone una transferencia de habilidades de diseñadores gráficos internos externos a los usuarios de EasyCatalog, y la consiguiente reducción de los costos y una mejora de la seguridad de los datos. La integración de datos mediante archivos de Excel garantiza una transición fluida sin necesidad de utilizar scripts personalizados. EasyCatalog también mejora la eficiencia de la producción gráfica: se pueden añadir o eliminar productos y los precios se actualizan de forma rápida y fiable, lo que garantiza que las expectativas de los clientes se cumplan en tiempo real.
Beneficios e impacto de la solución
En la actualidad, tres usuarios principales utilizan EasyCatalog a diario. Los aumentos de productividad son significativos, gracias a:
- La capacidad de proponer rápidamente variantes de medios gráficos (hojas de productos, folletos promocionales, catálogos temáticos),
- Más tiempo para la reflexión gráfica y de marketing sobre el documento, en lugar de una ejecución repetitiva y engorrosa,
- Mayor satisfacción del cliente gracias a datos de productos fiables, más legibles y que se actualizan rápidamente.
Perspectivas
En los próximos años, el objetivo es integrar EasyCatalog con un PIM, reforzando el ecosistema digital de SCP y permitiendo una administración más centralizada y escalable. Activo, con sus habilidades especializadas, sigue apoyando a SCP, garantizando la optimización continua de la solución y acompañando estos proyectos futuros para mantener el alto nivel de servicio y la eficiencia cada vez mayor que espera el mercado.
«Activo y su apoyo a EasyCatalog me han permitido mejorar mis habilidades y ser la fuerza impulsora de las propuestas al equipo directivo europeo para trabajar de una manera diferente en todas las producciones gráficas. Es un puente hacia nuevas perspectivas para mi trabajo. »
Una mejor calidad de los datos de los productos y de las experiencias de los clientes le ayudará a generar ingresos más predecibles.
La reducción de la sobrecarga manual de la administración de la información del producto reduce los costos operativos.
Sus clientes exigen información precisa y completa sobre los productos.
Si su empresa crece en distintas regiones, mercados o categorías, le ayudamos a hacerlo de manera eficiente.
