Leader européen dans son domaine, le groupe comprend plus d’une vingtaine de marques dont les plus connues sont Exacompta, Clairefontaine, Rhodia et Quo Vadis.Ces dernières années, le groupe s’est diversifié en entrant sur le marché de l’impression photo et la fabrication d’objets personnalisés en ligne en faisant l’acquisition de Photoweb, de Lalalab et de Fizzer.
Le DAM chez Exacompta Clairefontaine
Entré dans l’aventure du DAM en 2008, le groupe a consolidé ces dernières années son expérience dans le partage de ses contenus de production ainsi que dans la diffusion de son écosystème vers les sites web, e-commerce et marketplace. Avec l’arrêt de la solution Xinet Fullpress qu’utilisait Exacompta Clairefontaine, un remplacement devenait impératif. Priorité devait être donnée à l’expérience client et à une diffusion simple et efficace de l’ensemble des contenus pour toutes les marques.
Aller plus loin
Pour conduire ce changement, Exacompta a fait confiance au cabinet Activo.
Après une série d’entretiens métiers avec les différentes marques du groupe et d’échanges avec les équipes techniques, la solution Bynder a été retenue, privilégiant ainsi l’expérience utilisateur, la distribution des médias et la richesse de l’écosystème.
En moins de 6 mois, près de 200 000 médias ont été migrés avec l’intégralité de leurs métadonnées, connectées en « live » avec l’ERP SAP. L’utilisation de la plateforme cloud Activo Connect a permis d’ajouter des fonctionnalités nécessaires aux utilisateurs du groupe : la recherche par liste de références pour créer des collections d’assets, pour des envois spécifiques de visuels renommés à la volée selon les besoins des clients, mais aussi le partage simplifié d’urls d’un ensemble de références articles.
Cinq éléments ont permis la réussite de ce changement : un bon accompagnement, un bon outil correspondant aux besoins du groupe, une équipe technique intégrant les compétences nécessaires, l’implication des métiers et des formations en ligne en français et en anglais pour l’ensemble des utilisateurs.
Des données sur les produits et des expériences clients de meilleure qualité vous aideront à générer des revenus plus prévisibles.
La réduction des frais manuels liés à la gestion des informations sur les produits réduit vos coûts d'exploitation.
Vos clients exigent des informations précises et complètes sur les produits.
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